База знань Naoma

Naoma — це агент для демо від ШІ, який проводить демонстрації продукту так, як це робив би чудовий представник відділу продажів — за запитом, безпосередньо на вашому вебсайті. Відвідувачі миттєво отримують кероване демо: агент проводить їх через продукт, відповідає на запитання в реальному часі, кваліфікує їхній намір, а потім спрямовує їх до наступного правильного кроку — забронювати зустріч, додати до CRM або перейти до самообслуговування.

Naoma не замінює вашу команду продажів — він замінює ваше вузьке місце в плануванні. Людські представники зосереджуються на високоцінних угодах, переговорах та закритті відносин. Naoma обробляє вхідні демо та кваліфікацію 24/7, тому жоден вхідний інтерес не залишається чекати в черзі форм.

Naoma використовується B2B SaaS командами, включаючи Yesim, UXPressia, Mellow, Hoteza та Magify. Він добре підходить для компаній з CTA "Забронювати демо", складними продуктами, що потребують пояснень, та PLG або гібридними процесами продажів.

Naoma може бути налаштований для різних завдань, а не лише для одного загального помічника. Деякі команди використовують агентів для демонстрацій продажів для кваліфікації вхідних лідів та проведення демонстрацій у реальному часі, тоді як інші використовують агентів у стилі онбордингу для допомоги новим клієнтам із налаштуванням та впровадженням.

Агент проводить демонстрації в реальному браузері: клацаючи по робочих процесах, виділяючи ключові елементи інтерфейсу користувача та відповідаючи на запитання в реальному часі. Він поводиться як торговий представник у вашому продукті.

Naoma не покладається на скріншоти або статичні кліки. Він входить до спеціального пісочника або демонстраційного середовища, яке ви надаєте, і проводить потенційних клієнтів через реальний продукт у прямому ефірі.

Так. Команда Naoma працює з вами для кодування вашої ідеальної подорожі демо, плейбуків продажів, FAQ та обробки заперечень в агента.

Так. Naoma може адаптувати досвід для різних сегментів клієнтів, випадків використання або лінійок продуктів.

Сьогодні Naoma надається в рамках інтенсивної роботи. Команда допоможе вам розробити потік демо, налаштувати обліковий запис пісочника, налаштувати запитання для кваліфікації та визначити, де розгорнути агента.

Інтеграція, як правило, є простим фрагментом SDK, вбудованим у ваш вебсайт або програму. Команда Naoma підтримує як технічні, так і нетехнічні команди під час впровадження.

Naoma ґрунтується на вашій документації, записах демонстрацій, презентаціях продажів, FAQ та іншому контенті для увімкнення. Агент поєднує ці знання з доступом до вашого середовища пісочника в реальному часі.

Ви створюєте виділений обліковий запис пісочника або демо, і Naoma використовує його під час демонстрацій. Потенційні клієнти бачать лише ті частини продукту, які ви хочете їм показати.

Агенти Naoma включають механізми відновлення та структуровані потоки для граціозної обробки несподіваних ситуацій.

На ранніх етапах пілотного розгортання конверсія відвідувачів до демо від ШІ варіюється від 6–20% залежно від якості трафіку та розміщення, порівняно приблизно з 1–2% для традиційного CTA "Забронювати демо".

Після кожного демо Naoma надсилає транскрипції та структуровану інформацію про потенційних клієнтів до вашої CRM, Google Таблиць, Slack або інших підключених систем.

Naoma може спрямовувати потенційних клієнтів до заброньованої зустрічі, пункту самообслуговування або до глибших шляхів догляду на основі результатів кваліфікації.

Naoma автономно проводить демо, а потім надсилає результати, транскрипції та контекст кваліфікації до вашої CRM або робочого процесу маршрутизації для подальших дій людиною.

Naoma створений з урахуванням корпоративних стандартів конфіденційності та безпеки та відповідає GDPR.

Naoma проходить процес отримання сертифікатів SOC 2 та ISO 27001.

Ні. Naoma працює виключно в середовищі браузерної демонстрації. Вона не має доступу до камер, мікрофонів чи інших датчиків.

Naoma розроблена таким чином, що взаємодії в демонстраційному режимі відбуваються в середовищах і системах, які ви схвалюєте.

Naoma підтримує 33 мови та може автоматично визначати мову браузера відвідувача. Вона також може перемикати мови посеред розмови за кілька секунд.

Ціноутворення базується на кількості залучених демонстрацій, тобто потенційних клієнтів, які фактично завершують AI-демонстрацію. Ви не платите за тих, хто не з'явився або не завершив сесію.

Naoma підтримує стилізовані AI-аватари, реалістичні аватари на основі фото з голосом і повністю індивідуальні маскоти.